Geplantes Leistungskonzept - derzeit nicht verfügbar
Managed Operations
Möglicher künftiger Fokus: Ihre IT läuft einfach. Wir kümmern uns um den Rest.
Mögliches Zielbild
- Noch zu definierendes Störungs- und Eskalationsmodell
- Sicherheitsupdates immer zeitnah installiert
- Transparente Kosten statt Überstunden-Chaos
- Ein Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt
Für wen?
- Unternehmen, die keine interne IT-Abteilung haben
- Teams, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren wollen
- Firmen, die Ausfallzeiten minimieren müssen
- Organisationen, die Sicherheit nicht dem Zufall überlassen wollen
Mögliches Zielbild
- Noch zu definierendes Störungs- und Eskalationsmodell
- Sicherheitsupdates immer zeitnah installiert
- Transparente Kosten statt Überstunden-Chaos
- Ein Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt
Vorgesehener Umfang
- Konzept für Monitoring kritischer Dienste
- Patch-Management (OS & 3rd Party)
- Backup-Überwachung und regelmäßige Tests
- Endpoint Protection Management
- User-Support (Level 2/3)
Mögliche Dokumentation
- Monatlicher Status-Bericht (Performance & Security)
- Zugang zum Ticket- und Monitoring-System
- Vierteljährliches Review-Meeting
Mögliche Werkzeuge
RMM (Remote Monitoring & Management)Ticket-System (Jira Service Management)Dokumentations-PlattformEndpoint Protection (EDR)
Möglicher Ablauf
1
Onboarding
Agenten installieren, Doku erstellen.
1-2 Wochen2
Betrieb
Laufende Überwachung und Pflege.
Laufend3
Optimierung
Regelmäßige Verbesserungen.
VierteljährlichHäufige Fragen
Ist dieses Leistungskonzept bereits buchbar?
Nein. Diese Seite bewahrt Quellmaterial für eine mögliche Zukunfts-Roadmap. Umfang, Liefermodell, Zeitplan und Vertragsbedingungen sind nicht validiert.
Wir arbeiten transparent. Sie sehen in unserem Portal jederzeit, was wir tun und wie es Ihren Systemen geht.